Ben jij nieuwsgierig aangelegd, leergierig én commercieel ingesteld? Wil jij mensen helpen aan een nieuwe baan en bedrijven aan een nieuwe collega? Een uitdagende en zeer gewaardeerde baan, dat wil jij toch ook? Lees snel verder! 

Callflex

Er is een plekje vrij voor een energieke collega intercedent bij ons special label Randstad Callflex. Randstad Callflex is een uniek onderdeel van Randstad, en gespecialiseerd in de bemiddeling van kwalitatief klantcontact service personeel. Als intercedent voor Callflex ben je specialist in deze branche en ga je gemotiveerde medewerkers matchen met bedrijven waar zij kunnen excelleren. Van callagent tot supervisor/teamleider, Randstad Callflex regelt het!

account intercedent Callflex

Je bent het vertrouwde gezicht en de strategische sparringpartner op wie onze klanten rekenen. Denk aan grote klanten als PostNL, Leaseplan, DPG Media, woningcorporaties, bol.com etc. Hebben jouw collega's van recruitment de juiste mensen gevonden? Dan pak jij het proces hier verder op en bereid je ze goed voor op hun gesprek bij één van jouw grote klanten. Want je wilt natuurlijk wel dat het klikt: jouw doel is langdurige samenwerkingen tot stand brengen. Tussen de klant en de flexwerker, tussen de flexwerker en Randstad, tussen Randstad en de klant. Je bent regelmatig in gesprek met de klant over de trends en ontwikkelingen binnen de klantcontact service branche. Daarnaast voer je zelfstandig kwartaalevaluaties met je stakeholders om de samenwerking maar ook de ontwikkelingen binnen de arbeidsmarkt te bespreken.

adviseur en begeleider

Je bent als account intercedent dé specialist en adviseur voor talenten en klanten. Zo adviseer je de klanten over hun rechten, plichten en andere zaken rondom hun personeelsbeleid. En dat geldt ook voor talenten. Ontstaat er een conflict? Dan ben je er ook voor ze. Juist door af en toe moeilijke gesprekken te voeren, word je steeds meer een adviseur en werk je aan jouw communicatieve ontwikkeling. Tegelijkertijd geef je talenten ook advies over hun mogelijke vervolgstappen en kun je zomaar meer focussen als loopbaanadviseur. 

wanneer succesvol in deze rol?

Van nature ben jij iemand die vaak goed overzicht kan bewaren en er altijd op tijd bij bent voordat iets uit de hand loopt. Je hebt een natuurlijke gave om anderen aan te voelen in wat ze nodig hebben en kan vaak daarom ook goed adviseren en de vraag achter de vraag achterhalen. Daarnaast ben je iemand die zijn netwerk uitzet en bouwt als het gaat om het adviseren van een klant, weet jij het niet dan weet je wel iemand die naar het volgende klantgesprek mee kan. 

verder:

• je hebt een hbo-diploma op zak of ervaring als intercedent;

• affiniteit met de klantcontact branche;

• je werkt nauwkeurig en je bent een kei in plannen, organiseren en prioriteren;

• je bent flexibel: je hebt de souplesse om verschillende rollen tegelijk te vervullen en goed om te gaan met de wisselende werkdruk;

• je hebt oprechte interesse in mensen waardoor je de juiste informatie naar boven haalt;

• je bent communicatief sterk, je bent een overtuigende gesprekspartner die makkelijk schakelt tussen verschillende niveaus.

waar en met wie werk je?

Jouw thuisbasis is het Randstad kantoor in hartje Amsterdam op de Vijzelstraat of soms vanuit huis. Tot in detail weten wat er bij organisaties speelt, lukt echter niet altijd vanachter je bureau. Daarom kom jij vaak bij klanten over de vloer. Je spreekt daar de flexwerkers voor wie jij de werkgever én steun en toeverlaat bent. En je spart met de teamleiders van de klanten over de lopende HR-vraagstukken en ontwikkelingen in de markt.

waarom Randstad?

Al meer dan een halve eeuw brengt Randstad mens en werk bij elkaar. Niet alleen in Nederland, maar wereldwijd. Bij ons kies je dan ook niet voor een baan, je kiest voor een carrière. Er zijn volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en je vindt een grote diversiteit aan functies binnen heel Randstad Groep. Dit biedt jou als intercedent interessante carrièreperspectieven: 80% van ons hoger management is binnen onze eigen organisatie opgeklommen.

• Een bruto maandsalaris o.b.v. 40 uur tussen €2500 en €2900 (afhankelijk van je werkervaring);

• Een functie voor langere tijd ( bij goed functioneren een vast dienstverband);

• Veel opleidingsmogelijkheden en ontwikkelkansen binnen Randstad Groep Nederland;

• 25 vakantiedagen en 8,5% vakantietoeslag;

• Een ruim maandelijks benefit budget waarmee je zelf kunt kiezen tussen vrije tijd of geld of voor inzet van je budget voor o.a. een fiets, tablet, sportabonnement of opleid

nieuwsgierig geworden om bij ons te komen werken?

Dan leer ik je graag kennen. Als je overtuigd bent, nodig ik je van harte uit om direct te solliciteren. Tijdens onze telefonische kennismaking, vertel ik je graag meer. Eerst even sparren? Neem dan contact met me op. Ik ben te bereiken via 06 –  82 62 13 82 of stuur een e-mail naar sazia.otto@randstadgroep.nl