Ben jij nieuwsgierig aangelegd, leergierig én commercieel ingesteld? Wil jij mensen helpen aan een nieuwe baan en bedrijven aan een nieuwe collega? Een uitdagende en zeer gewaardeerde baan. Jij zorgt voor perspectief op het gebied van werk. In deze rol is geen dag hetzelfde en maak je in relatief korte tijd ontzettend veel persoonlijke groei door.

Randstad Customer Contact

Er is een plekje vrij voor een energieke collega-intercedent bij ons label Randstad Customer Contact (RCC) in regio west. RCC is een uniek onderdeel van Randstad en gespecialiseerd in de bemiddeling van klantcontactmedewerkers bij een grote diversiteit aan klanten. Als intercedent voor RCC ben je specialist in de klantcontactbranche en ga je gemotiveerde medewerkers matchen met bedrijven waar zij kunnen excelleren.

wat ga je doen?

Jij bent een echte verbinder; elke dag opnieuw breng jij de juiste partijen samen. Je houdt je in deze rol bezig met het onderhouden van de contacten met opdrachtgevers en talenten, maar je weet ook proactief nieuwe klanten aan Randstad te binden. Heb je bedrijven uit jouw regio ervan overtuigd een samenwerking met Randstad aan te gaan? Dan word jij als de accountbeheerder ondersteund door ervaren recruiters die de beste kandidaten matchen aan jouw vacatures. Vanaf hier pak jij het proces verder op en bereid je ze goed voor op hun gesprek bij één van jouw klanten. Want je wilt natuurlijk wel dat het klikt: jouw doel is langdurige samenwerkingen tot stand brengen. Tussen de klant en de flexwerker, tussen de flexwerker en Randstad, tussen Randstad en de klant. Als je kandidaten zijn aangenomen, stel je de contracten op en blijf je als werkgever de flexwerkers begeleiden gedurende hun opdracht.

accountmanager en begeleider

In deze rol kun je je commerciële talent en verbindende eigenschappen helemaal kwijt. Je zoekt actief kansen in de markt en gaat het gesprek aan met potentiële nieuwe klanten. Dit kan doordat bedrijven een aanvraag bij je doen, maar ook doordat jij zelf bedrijven benadert die je kunt helpen met onze dienstverlening. Ook ben je als intercedent dé specialist en adviseur voor talenten en klanten. Zo adviseer je de klanten over hun rechten, plichten en andere zaken rondom hun personeelsbeleid. En dat geldt ook voor talenten.Ontstaat er een conflict? Dan ben je er ook voor ze. Juist door af en toe moeilijke gesprekken te voeren, word je steeds meer een adviseur en werk je aan jouw communicatieve ontwikkeling. Tegelijkertijd geef je talenten ook advies over hun mogelijke
vervolgstappen en kun je zomaar meer focussen als loopbaanadviseur. 

wanneer ben je succesvol in deze rol?

Van nature ben jij iemand die vaak goed overzicht kan bewaren en flexibel kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteten. Je hebt er plezier in om kansen te zoeken en te signaleren in de markt. Je hebt een natuurlijke gave om anderen aan te voelen in wat ze nodig hebben en kan vaak daarom ook goed adviseren en de vraag achter de vraag achterhalen. Daarnaast ben je iemand die zijn netwerk uitzet en bouwt als het gaat om het binnenhalen van nieuwe klanten en het adviseren van een klant. Weet jij het niet,
dan weet je wel iemand die naar het volgende klantgesprek mee kan. 

verder:

• hbo werk- en denkniveau
• je bent in het bezit van een rijbewijs en eigen auto of bereid op kort termijn aan te schaffen
• je hebt oprechte interesse in mensen waardoor je de juiste informatie naar boven haalt
• je bent communicatief sterk, je bent een overtuigende gesprekspartner die
• makkelijk schakelt tussen verschillende niveaus.
• je bent een echte aanpakker; de telefoon pakken om klanten (ook prospectief) te benaderen, schrikt jou niet af, integendeel zelfs!

waar en met wie werk je?

Samen met jouw directe collega’s Stan en Nine ben je verantwoordelijk voor jouw klanten in regio West (Haaglanden en Utrecht). Je werkt vanaf verschillende Randstad-kantoren; waar dit is, bepaal jij zelf met je collega’s. De ene dag werk je bijvoorbeeld vanaf de vestiging in hartje Den Haag, de andere dag werk je op ons kantoor in Utrecht. Je bent daarnaast ook op pad om de medewerkers en klanten live te spreken. Nieuwe klanten voor je winnen lukt nog altijd het beste als ze jou in de ogen kunnen aankijken. En dus zit je ook om tafel met
de directie, teamleiders of HR-managers van potentiële klanten. Het is aan jou om hun HR-vraagstukken scherp te krijgen en te laten zien hoe Randstad daarin kan ondersteunen. Met recruiters Lars en Lisanne werk je nauw samen om de beste kandidaten te vinden voor jouw vacatures. ​Jouw manager Annemarie Buys Ballot is er als steun en toeverlaat. Van haar krijg je veel ruimte en vrijheid om te ondernemen, maar heb je behoefte om te sparren dan is zij er altijd om haar kennis te delen.

waarom randstad?

Al meer dan een halve eeuw brengt Randstad mens en werk bij elkaar. Niet alleen in Nederland, maar wereldwijd. Bij ons kies je dan ook niet voor een baan, je kiest voor een carrière. Er zijn volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en je vindt een grote diversiteit aan functies binnen heel Randstad Groep. Dit biedt jou als intercedent interessante carrièreperspectieven: 80% van ons hoger management is binnen onze eigen organisatie opgeklommen.

• Een bruto maandsalaris o.b.v. 40 uur tussen €2500 en €2900 (afhankelijk van je werkervaring)
• Een functie voor langere tijd ( bij goed functioneren een vast dienstverband)
• Veel opleidingsmogelijkheden en ontwikkelkansen binnen Randstad Groep Nederland
• 25 vakantiedagen en 8,5% vakantietoeslag
• Een ruim maandelijks benefit budget waarmee je zelf kunt kiezen tussen vrije tijd of geld of voor inzet van je budget voor o.a. een fiets, tablet, sportabonnement of opleid

 
nieuwsgierig geworden om bij ons te komen werken?

Dan leer ik je graag kennen. Als je overtuigd bent, nodig ik je van harte uit om direct te solliciteren. Tijdens onze telefonische kennismaking, vertel ik je graag meer. Eerst even sparren? Neem dan contact met me op. Ik ben te bereiken via 06 –22714975 of stuur een e-mail naar ta.west@randstadgroep.nl.