intercedent klantcontact functies in arnhem

anne van de riet, randstad
solliciteer nu

vacature details

arnhem, gelderland

recruiter

anne van de riet, randstad
0619270039

beschrijving

Haal je energie uit het adviseren van klanten op HR vraagstukken? Ben je daarnaast een echte relatiebeheerder? Kom dan het team van Randstad in Arnhem versterken! We bieden je een functie waarin je als sparringpartner samenwerkt met klanten. 

jouw baan als intercedent
De functie van intercedent bij Randstad kent verschillende rollen en daartussen wissel je continu! Dat maakt je werk heel afwisselend. Het ene moment ga je actief op zoek naar kandidaten voor klantcontact functies. Je richt je daarmee op een leuke, servicegerichte doelgroep. Het andere moment zit je bij jouw klanten aan tafel en ga je in gesprek met de HR manager of directie, of teamleiders van het klantcontactcentrum over de HR vraagstukken die spelen. 

Voor een bestaand, gevarieerd klantenpakket, ben je namelijk accountmanager en het eerste aanspreekpunt. Met deze klanten hebben we een goede relatie opgebouwd en door hen word je echt gezien als sparringpartner. Dat maakt het werken voor deze klanten leuk en interessant! Je bent vaak bij de klant aanwezig en wordt door hen actief betrokken bij hun HR vraagstukken. Onderwerpen zijn employer branding, in- en doorstroom van personeel, medewerkerstevredenheid en ook ziekteverzuim. Je kunt dus echt een adviesrol vervullen, samen met jouw collega’s.

De aanleiding waarom deze klanten met 'Randstad Callflex' samenwerken, is hun vraag naar personeel. En jouw verantwoordelijkheid is om in die vraag te voorzien. Iedere dag opnieuw breng je klant en kandidaat samen. Je werft en selecteert kandidaten, je voert sollicitatiegesprekken en neemt assessments af, persoonlijk of in groepsverband. 

Past de kandidaat bij een van de klanten? Dan stel je hem voor. Soms vragen zij wel 10 tot 20 extra medewerkers per week! Wanneer je kandidaat op gesprek gaat, bereid je hem goed voor op dit gesprek. Vanaf het moment dat kandidaten gaan starten, ben jij hun werkgever. Zij komen dus met allerlei vragen bij jou: van vragen over het salaris of vakantiedagen, tot het volgen van een opleiding. 

dit bieden we jou

  • uitdagende fulltime baan als intercedent; 
  • bruto startsalaris tussen € 2.150,- en € 2.800,- per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
  • boeiend inwerktraject, ruim aanbod aan opleidingen en veel doorgroeimogelijkheden;
  • 25 vakantiedagen, 8,5% vakantiegeld plus een ruim benefit budget dat je naar eigen inzicht mag besteden, je hebt o.a. de optie om dit maandelijks te laten uitbetalen, of extra vakantiedagen, tablet, fiets of sport abonnement aan te schaffen;
  • telefoon abonnement (voice- en data, wereldwijd) dat je ook privé mag gebruiken en eens per twee jaar een bijdrage van € 225,- om een smartphone aan te schaffen;
  • een top team van gedreven en vooral ook gezellige collega’s!

het team waarin je werkt
Je werkt samen met drie ervaren collega's. Monique werkt als recruiter en focust op de werving van nieuwe kandidaten. Anja en Anne zijn intercedent en hebben net als jij een brede functie waarin je contact hebt met klanten en kandidaten. Als team werken zij hard, maar ze houden ook zeker van gezelligheid! Geregeld wordt na werktijd een drankje gedronken samen. In de basis werk je vanuit de vestiging in Arnhem, een gezellig druk kantoor in de binnenstad! Klanten bevinden zich in de omgeving van Arnhem, Deventer en Apeldoorn.

over jou

  • afgeronde hbo opleiding en enige commerciële werkervaring, bij voorkeur business to business; 
  • 32 uur per week beschikbaarheid en in bezit van eigen vervoer, of bereid dit op korte termijn aan te schaffen;
  • sterk in persoonlijk contact en op zoek naar een veelzijdige baan met veel dynamiek;
  • bereid om je te ontwikkelen: zowel persoonlijk als op zakelijk vlak waardoor je iedere dag het beste uit je dag weet te halen!

word onze nieuwe intercedent
Help jij onze klanten aan de beste medewerkers en draag je zo bij aan succesvolle samenwerkingen? Neem contact op met onze Talent Acquisition Specialist, Anne van de Riet, via Anne.van.de.Riet@Randstadgroep.nl of 0619270039. Wanneer je vragen hebt, kan je bij haar ook terecht voor meer informatie.

We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.