intercedent randstad callfex, amsterdam

susan griffioen, randstad
solliciteer nu

vacature details

amsterdam, noord-holland
intercedent

recruiter

susan griffioen, randstad
+31 (6) 14501933

beschrijving

Randstad Callflex is gespecialiseerd in de bemiddeling van kwalitatief contactcenter personeel. Als specialist in deze branche ga jij gemotiveerde medewerkers matchen met bedrijven waar zij kunnen excelleren. Van agent tot supervisor/teamleider, Randstad Callflex regelt het!

Anke Westerhof over werken als account intercedent bij Randstad
“Weten wat er speelt, daar ben ik continu mee bezig. Niet voor niets kruip ik als het ware dicht tegen de klant aan én ben ik nauw betrokken bij de flexwerkers. Mensen aan een droom carrière helpen is natuurlijk mooi. Maar het is juist ook de kunst om proactief de goede stappen te zetten als het even niet zo lekker loopt. Bij Randstad gaan we altijd samen voor het beste resultaat. En daar komen passie, enthousiasme en een frisse vibe bij kijken.”

Wat ga je doen?

Eén van jouw hoofdtaken als intercedent is het vinden van de beste klantenservicemedewerkers voor jouw klant. Daarnaast heb jij een adviserende rol, waar je verantwoordelijk bent voor de grootste klanten uit jouw regio. Het is van belang dat jij de link vindt tussen kandidaat en klant. Jij gaat zelf kandidaten recruiten, denk hierbij aan het vinden van kandidaten op diverse job boards en het voeren van sollicitatiegesprekken met potentiële flexwerkers. Je ben verantwoordelijk voor het werven en selecteren van kandidaten voor een divers klantenbestand.

Nadat jij de juiste match hebt gevonden ga jij deze kandidaten voorstellen bij jouw klant. De klant rekent op jouw expertise en verwacht de juiste match, dus wees kritisch maar vergeet niet om mee te denken met de kandidaat! Daarnaast ben jij een belangrijke businesspartner voor jouw klanten. Je bent regelmatig in gesprek met de klant over de trends en ontwikkelingen binnen de klantcontact branche. Commerciële kansen laat jij niet gaan. De volgende werving wil jij weer met veel enthousiasme oppakken, omdat jij een ‘winnaars’ mentaliteit hebt!

Waar werk je?

Jouw thuisbasis is het Randstad kantoor in het centrum van Amsterdam. Tot in detail weten wat er bij organisaties speelt, lukt echter niet altijd vanachter je bureau. Daarom kom jij vaak bij klanten over de vloer. Je spreekt daar de flexwerkers voor wie jij de werkgever én steun en toeverlaat bent. En je spart met directeuren, teamleiders en HR-managers over de lopende HR-vraagstukken en ontwikkelingen in de markt. Meestal kom je met nieuwe vacatures weer terug op kantoor.

Randstad Callflex

Wij zijn gespecialiseerd in gekwalificeerd callcenter- en contactcenter-personeel. Als specialist in de branche kunnen wij gemotiveerde contactcenter medewerkers matchen met bedrijven waar zij kunnen excelleren. Van agent tot supervisor/teamleider, Randstad Callflex regelt het. Klik hier voor meer informatie over Randstad Callflex.

Met wie werk je samen?

Het zoeken van kandidaten doe je samen met je collega’s van de Centrale Recruitmentunit. Zij weten na jouw briefing precies welke mensen jouw klanten nodig hebben. Heb je de uitzendkrachten geplaatst? Dan word je ondersteund door de collega’s van de Backoffice. Zij regelen de administratieve zaken van de paar honderd flexwerkers voor wie jij verantwoordelijk bent. Je team van directe collega's bestaat uit 5 intercedenten waarmee je het marktgebied van Groot-Amsterdam bedient.

Over jou

  • interesse voor de klantcontact branche
  • minimaal een hbo-diploma
  • zelfstartend
  • teamplayer
  • je kan snel schakelen en bent flexibel
  • commercieel ingesteld
  • winnaars mentaliteit
  • gedreven om altijd het beste resultaat te behalen voor alle partijen

Waarom Randstad?

Al meer dan een halve eeuw brengt Randstad mens en werk bij elkaar. Niet alleen in Nederland, maar wereldwijd. Bij ons kies je dan ook niet voor een baan, je kiest voor een carrière. Er zijn volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en je vindt een grote diversiteit aan functies binnen heel Randstad Groep. Dit biedt jou als account intercedent interessante carrièreperspectieven: 80% van ons hoger management is binnen onze eigen organisatie opgeklommen.

Arbeidsvoorwaarden:

  • veel opleidingsmogelijkheden en ontwikkelkansen binnen Randstad Groep Nederland

  • goede mobiliteitsregeling en laptop
  • een warm bad, met fijne en inspirerende collega’s die voor je klaarstaan
  • een bruto maandsalaris tussen € 2.000,- en € 2.300,- (afhankelijk van je werkervaring)
  • 25 vakantiedagen en 8,5% vakantietoeslag
  • choose your own phone regeling (met werkgeversbijdrage van €225)
  • een ruim maandelijks benefit budget waarmee je zelf kunt kiezen tussen vrije tijd of geld of voor inzet van je budget voor oa een fiets, tablet, sportabonnement of opleiding
  • een interessante bonusregeling met daarnaast mogelijkheid om 2x per jaar een outperformance bonus te behalen

Lees meer over werken bij Randstad en de arbeidsvoorwaarden op onze website.

Word jij onze nieuwe account-intercedent?

Help jij onze klanten aan de beste uitzendkrachten en draag je zo bij aan succesvolle samenwerkingen? Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze Talent Acquisition Specialist Marcel Ribbens. Bel naar 06-12632471.