intercedent callflex in rotterdam

niels van der zwet, randstad
solliciteer nu

vacature details

rotterdam, zuid-holland

recruiter

niels van der zwet, randstad
+31 (6) 83553526

beschrijving

Randstad Callflex is een uniek onderdeel van Randstad. Met het team richt jij je op bedrijven met een klantenservice afdeling. Je richt je hierdoor op een leuke, servicegerichte doelgroep. Elke dag breng jij de partijen samen. Zo weet je proactief nieuwe klanten aan Randstad te binden. Maar je slaat ook de brug tussen de klant en nieuwe medewerkers. Hoe mooi is dat!

top recruitment
De beste mensen op de juiste plek. Dat is waar jij voor zorgt! Je kent vast wel iemand die als klantenservice medewerker werkt. Dat is niet zo gek. In Nederland werken ongeveer 190.000 mensen op een klantcontact afdeling. In deze rol van intercedent help jij klantenservice, helpdesk en webcare medewerkers aan een mooie baan. Eén van je hoofdtaken is dan ook het vinden van de beste mensen. Alleen door een sterk staaltje recruitment zorg jij ervoor dat zoals PostNL, Albert Heijn Online en Coolblue, tevreden zijn met de dienstverlening.

kandidaat beleving
Van het schrijven van een pakkende tekst, tot een persoonlijke begeleiding bij de opdrachtgever. De kandidaat staat centraal! Door te zorgen voor een goede kandidaat beleving, weet je kandidaten aan Randstad te binden. Hoe je het doet? Dat bepaal je zelf! Het zit hem vaak in de kleine dingen; een handgeschreven verjaardagskaart, een appje op de eerste werkdag of een kleinigheidje met kerst.

dé specialist
De klant ziet jou als specialist. Je bent als intercedent op de hoogte van de laatste trends en kent de situatie op de arbeidsmarkt. Richting de klant heb je daarom ook een adviserende rol, waarin je de belangen van de klant, maar ook van Randstad en onze flexwerkers in acht neemt. De klant rekent op jouw expertise en verwacht de juiste match, dus wees kritisch, maar vergeet niet om mee te denken met de kandidaat!

waar en met wie werk je samen?
Samen met je directe collega-intercedent ben je het gezicht van Randstad Callflex in de regio Zuidwest Nederland. Je hebt geen vaste standplaats. Je werkt vaak ongeveer drie dagen in de week in Rotterdam, de andere dagen ben je op de Randstad vestigingen in Breda of Tilburg te vinden. Naast het team van Randstad Callflex, werk je veel samen met andere collega’s op verschillende vestigingen. Het is belangrijk dat je naast met je klant en kandidaat, ook met je collega’s een goede relatie opbouwt.

dit bieden we jou

  • goede arbeidsvoorwaarden, een jaarcontract bij start en prima startsalaris tussen de €2.100 en €2.350 bruto per maand o.b.v. 40 uur (in overleg te bepalen);
  • een uitgebreid inwerktraject (intern maar ook extern) waar je alle kneepjes van het vak leert en uitgebreid kennis maakt met Randstad als werkgever;
  • laptop, telefoon die je ook privé mag gebruiken en prima reiskostenvergoeding;
  • een ruim maandelijks benefit budget waarmee je zelf kunt kiezen tussen extra vrije dagen of de aanschaf van bijv. een fiets, tablet, sportabonnement of opleiding;
  • interessante bonussen én de mogelijkheid om twee keer per jaar een persoonlijke outperformance bonus te behalen. 

 over jou

  • hbo werk- en denkniveau en minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • je bent woonachtig in Rotterdam of omgeving;
  • in het bezit van een rijbewijs;
  • veel plezier in het bouwen van relaties, zowel met kandidaten als klanten en collega’s;
  • je bent assertief en staat stevig in je schoenen;
  • punctueel, goed in plannen en organiseren;
  • je bent bereid om te reizen tussen Rotterdam en Breda;
  • je bent een overtuigende en volwassen gesprekspartner die goed kan schakelen tussen verschillende niveaus en het leuk vindt om te onderhandelen. 

ben jij onze nieuwe collega? 
Verwacht jij goed te passen op deze uitdagende rol van Intercedent? Solliciteer direct! Heb je nog vragen? Neem dan vooral contact met mij op via niels.van.der.zwet@randstadgroep.nl of 0683553526 (ook voor WhatsApp).

We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.