intercedent callflex in utrecht

kirsten vos, randstad
solliciteer nu

vacature details

utrecht

recruiter

kirsten vos, randstad

beschrijving

Ben jij nieuwsgierig aangelegd, leergierig én commercieel ingesteld?! Wil jij mensen helpen aan een nieuwe baan en bedrijven aan een nieuwe collega? Een uitdagende en zeer gewaardeerde baan, dat wil jij toch ook? Lees snel verder! 

Er is een plekje vrij voor een energieke collega intercedent bij ons special label Randstad Callflex. Randstad Callflex is een uniek onderdeel van Randstad, en gespecialiseerd in de bemiddeling van kwalitatief klantcontact service personeel. Als intercedent voor Callflex ben je specialist in deze branche en ga je gemotiveerde medewerkers matchen met bedrijven waar zij kunnen excelleren. Van callagent tot supervisor/teamleider, Randstad Callflex regelt het!

Met het team richt jij je op bedrijven met een klantcontact service afdeling. Je richt je hierdoor op een leuke, service-gerichte doelgroep. Elke dag breng jij de partijen samen. Zo weet je proactief klanten aan Randstad te binden. Maar je slaat ook de brug tussen de klant en nieuwe medewerkers.
 

wat ga je doen?

Een functie als intercedent is een hele afwisselende baan, waar je continu van rol wisselt. Eén van jouw hoofdtaken als intercedent is het vinden van de beste klantcontact service medewerkers voor een aantal grote klanten. Samen met twee collega’s ben je verantwoordelijk voor onder andere de klanten; Bol.com, Sligro, LeasePlan en Athlon. Bij deze klanten werken ongeveer 120 flexwerkers via Randstad. Voor deze flexwerkers ben je werkgever en je zorgt ervoor dat zij zich optimaal kunnen ontwikkelen. 

Voor de klanten ben je niet alleen contactpersoon voor de aanvragen,  je hebt ook een adviserende rol. Je bent als intercedent een belangrijke business partner voor jouw klanten. Je bent regelmatig in gesprek met de klant over de trends en ontwikkelingen binnen de klantcontact service branche. Commerciële kansen laat jij niet gaan. De volgende werving wil jij weer met veel enthousiasme oppakken, omdat jij een ‘winnaars’ mentaliteit hebt!

Daarnaast ga jij de vacatures vullen en zelf kandidaten recruiten, je schrijft vacatureteksten, zoekt actief de beste kandidaten op diverse jobboards en voert sollicitatiegesprekken met potentiële flexwerkers. Nadat jij de juiste match hebt gevonden ga jij deze kandidaten voorstellen bij jouw klant. De klant rekent op jouw expertise en verwacht de juiste match, dus wees kritisch maar vergeet niet om mee te denken met de kandidaat!
 

Waar en met wie werk je?

Jouw thuisbasis is het Randstad kantoor in Utrecht. Tot in detail weten wat er bij organisaties speelt, lukt echter niet altijd vanachter je bureau. Daarom kom jij vaak bij klanten over de vloer. Je spreekt daar de flexwerkers voor wie jij de werkgever én steun en toeverlaat bent. En je spart met de, teamleiders van de klanten over de lopende HR-vraagstukken en ontwikkelingen in de markt. Meestal kom je met nieuwe vacatures weer terug op kantoor. 

Het totale team bestaat uit een gezellige, hechte groep collega’s. Het meeste contact heb je met twee directe collega intercedenten. 

Over jou 

  • je hebt een hbo-diploma op zak en enige ervaring in de commerciële dienstverlening;

  • je bent 40 uur per week beschikbaar en in bezit van eigen vervoer 

  • bij voorkeur heb je enige affiniteit met de klantcontact branche;

  • je werkt nauwkeurig en je bent een kei in plannen, organiseren en prioriteren;

  • je bent flexibel: je hebt de souplesse om verschillende rollen tegelijk te vervullen en goed om te gaan met de wisselende werkdruk;

  • je hebt oprechte interesse in mensen waardoor je de juiste informatie naar boven haalt 

  • je bent communicatief sterk, je bent een overtuigende gesprekspartner die makkelijk schakelt tussen verschillende niveaus


dit bieden we jou

  •  een bruto maandsalaris tussen €2.150,- en €2.400,- (afhankelijk van je werkervaring)

  •  25 vakantiedagen en 8,5% vakantietoeslag;

  • Veel opleidingsmogelijkheden en ontwikkelkansen

  • Laptop  en Choose Your Own Phone Regeling (met werkgeversbijdragen van €225);

  • goede reiskostenvergoeding;

  •  een ruim maandelijks benefit budget waarmee je zelf kunt kiezen tussen vrije tijd of geld of voor inzet van je budget voor oa een fiets, tablet, sportabonnement of opleiding;

  • een interessante bonusregeling.

waarom Randstad?
Al meer dan een halve eeuw brengt Randstad mens en werk bij elkaar. Niet alleen in Nederland, maar wereldwijd. Bij ons kies je dan ook niet voor een baan, je kiest voor een carrière. Er zijn volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en je vindt een grote diversiteit aan functies binnen heel Randstad Groep. Dit biedt jou als intercedent interessante carrièreperspectieven: 80% van ons hoger management is binnen onze eigen organisatie opgeklommen. 

Maak jij de juiste matches in de klantcontact service branche?!

Solliciteer dan direct! Heb je nog vragen neem dan contact op met mij via kirsten.vos@randstadgroep.nl  of 06-34533778 (ook voor whatsapp). 

We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Randstad. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.